Business Excellence durch organisatorische und operative Leistungssteigerung

Die Anforderungen an fertigende Unternehmen an europäischen Hochlohn-Standorten steigen rasant. Anhaltender Wettbewerbs- und Kostendruck, konjunkturelle Schwankungen, zunehmende Komplexität, Materialengpässe und Fachkräftemangel erfordern höchste Leistungsfähigkeit und Flexibilität. Eine effizientere Produktion alleine reicht jedoch nicht aus. Oft stellen Unternehmen fest, dass Effizienzmassnahmen nur oberflächlich wirken und die Produktivität, EBIT und Marktperformance unverändert bleiben.

Grund dafür sind häufig Veränderungsinitiativen, die komplexe Abhängigkeiten zwischen Produktions- und Organisationsprozessen ausser Acht lassen. Isolierte Veränderungen in einzelnen Bereichen erreichen oft nicht den gewünschten Effekt. Negative Folgen daraus machen sich zuerst auf Mitarbeiterebene bemerkbar und zeigen sich dann im wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens.

hpo bricht gemeinsam mit Kunden diese Herausforderungen auf, indem wir jede Anpassung in der Werkshalle oder dem Administrationsgebäude mit einem ganzheitlichen Mindset angehen. Denn die Erfahrung zeigt: Transformationen sind nur dann erfolgreich, wenn sie bereichsübergreifende Abhängigkeiten antizipieren und eine ganzheitliche Lösung darstellen.

Doch nicht nur grosse Transformationen fordern eine unternehmensweite Perspektive. Auch abgegrenzte Veränderungsinitiativen sind mit einer isolierten Perspektive meist nicht lösbar. Erfolgreiche Veränderungsvorhaben in Industrie-Firmen sind charakterisiert dadurch, dass sie gleichzeitig nach Exzellenz in den Fertigungs- und Unternehmensprozessen streben. Das Ergebnis zeigt sich zum Beispiel in den folgenden Aspekten:

• Durchgängige Standardisierung
  Standardisierung wird durch das Engineering im engen Austausch mit Vertrieb, Produktion und Industrialisierung vorangetrieben. Durch klare Rollen und Verantwortlichkeiten in den betroffenen Geschäftsprozessen wird sichergestellt, dass die Entwicklung marktgerecht und effizient stattfindet – und durch den Vertrieb auch gegenüber Kunden getragen wird.

• Ganzheitliche Prozesse
  Produktions- und Business-Prozesse werden in Einklangmiteinander gestaltet, um höchste Prozess-Performance sicherzustellen. Ein Kernteam aus Vertreterinnen und Vertretern aller Wertschöpfungsstufen gestaltet zusammen mit dem hpo-Team die entsprechenden Prozessmodelle und begleitet die Umsetzung in der gesamten Organisation.
  
  
• Abgestimmtes Shopfloor Management

  Andere Bereiche wie Engineering, Industrialisierung, und Vertrieb sind in Regel-Meetings mit der Produktion eingebunden. Learning Loops ziehen sich durch die gesamte Organisation und identifizieren zielgerichtet und effizient Root Causes und damit Verbesserungspotenziale.

  
  

• Zielgerichtete Performance-Messung

  Die Messung der Performance in der Werkshalle ist integraler Teil der unternehmensweiten KPI-Struktur. Verbesserungsinitiativen in allen Bereichen sind crossfunktional abgestimmt und zahlen auf die gleichen strategischen Ziele ein.

Verbesserungen in der Produktion und den sonstigen Unternehmensbereichen müssen gemeinsam gestaltet werden. Der ganzheitliche Ansatz von hpo zielt darauf ab, alle, die den Erfolg einer Verbesserungsinitiative beeinflussen können, aktiv an der Entwicklung der Lösung zu beteiligen. Häufig beinhaltet das Bereiche, die nicht im Fokus der Initiative stehen. Schlüsselpersonen der tangierten Bereiche gestalten Lösungen aktiv mit und sind am Entscheidungsprozess beteiligt. Die gesamte Belegschaft ist kommunikativ eingebunden.

Ein weiterer zentraler Erfolgsfaktor für Business Excellence ist, dass Prozesse und Organisation konsequent auf die strategische Ausrichtung abgestimmt werden. Wie die Abbildung zeigt, beginnt eine Transformation damit, dass das Zielbild bereichsübergreifend angepasst oder geschärft wird. Für eine Erfolgsmessung ist die Transparenz auch auf dem Shopfloor sicherzustellen. Die folgende Optimierung der Organisation stellt durchgängig klare Rollen und Verantwortungen sicher und ist eine weitere Grundlage für eine Neugestaltung des Produktions- und Logistiknetzwerks.

Organisatorische Exzellenz + Operative Exzellenz = Business Excellence

Business Excellence in der Industrie braucht die gleichzeitige Steigerung von organisatorischer und operativer Leistungsfähigkeit.

Der Ansatz von hpo antizipiert und adressiert Spannungsfelder in Veränderungsinitiativen. Lösungen werden nicht nach Schema F übertragen, sondern sensibel an die jeweilige Ausgangslage angepasst. Durch bereichsübergreifende Kernteams werden Transformationen inhaltlich und kommunikativ abgestützt. Insbesondere wird die Brücke zwischen der Produktion und anderen Teilen der Organisation geschlagen. So entsteht eine motivierte Mannschaft mit dem notwendigen Kompetenzprofil, die hinter dem gemeinsamen Zielbild steht. Das verhindert unnötige Kurskorrekturen und damit Kosten, zusätzlichen Aufwand und Verunsicherung.

hpo verbindet jahrzehntelange Industrieerfahrung mit einem ganzheitlichen und partnerschaftlichen Beratungs- und Lösungsansatz. Zu unseren zufriedenen Kunden zählen wir Weltmarktführer und Hidden Champions der Industrie in der Schweiz und dem DACH-Raum. Unser Prinzip, gemeinsam mit den Betroffenen pragmatische Lösungen zu erarbeiten, stärkt die Prozess- und Entwicklungsfähigkeit von Organisationen und führt zu nachweisbaren und dauerhaften Performancesteigerungen.

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